le pass qui rapproche le citoyen du numérique

Tout le monde 2

• Tout savoir sur le Référentiel de Services National
• Tout savoir sur les pass #APTIC

Acteurs de médiation numérique 3

• Tout savoir sur la qualification devenir #APTIC
• Tout savoir sur le kit #APTIC
• Tout savoir sur la console Acteur #APTIC

Commanditaires 0

Distributeurs 0

Acteurs de médiation numériques 0

Commanditaires 0

Distributeurs 0

Acteurs de médiation numérique 8

• Comment se qualifier #APTIC ?
• FAQ Etape 1 - Qui êtes vous ?
• FAQ Etape 2 - Qu'elle est votre organisation ?
• FAQ Etapes 3 et 4 - Formulaire d'éligibilité #APTIC
• FAQ Etape 5 - Mon offre de services de médiation numérique

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Commanditaires 0

Distributeurs 0

Le Pass #APTIC 1

• Comment se déroule un déploiement de pass #APTIC sur un territoire ?

Le Kit #APTIC 0

La Console #APTIC (#APTIConsole) 2

• Interpréter les données disponibles sur le tableau de bord de la console #APTIC [commanditaire]
• "Impossible de..." ? comment signaler un dysfonctionnement.

#APTIC Tour 1

• Le programme #APTIC Tour

incluedo 0

SW#APTIC 3

• Documentation Swaptic
• [Distribution] Demander l'expédition postale d'un carnet vers un bénéficiaire
• Note de cadrage / vision Swaptic

Tech'apable 1

• Comment #APTIC peut mesurer la montée en compétences des bénéficiaires ?

Les outils cartographiques 3

• La cartographie des services de médiation numérique
• Quelle articulation entre l'outil cartographique APTIC et l'outil national proposé par la Mission Société Numérique ?
• Pourquoi sur certains territoires aucune structure n'apparaît ?

Les outils à destination des distributeurs 0

RENA services de médiation numérique 1

• Pourquoi les bénéficiaires paieraient avec un pass #APTIC alors qu'ils peuvent suivre le même atelier sans pass #APTIC et gratuitement ?

RENA Parcours d'inclusions numériques 0

La démarche "Devenir #APTIC" 0

La démarche Qualité #APTIC 3

• Les critères d'éligibilité de la démarche "devenir #APTIC"
• Est-ce que #APTIC garantit un nombre de lieux qualifiés sur chaque territoire ?
• La qualité des données d'usages

La démarche "Validation compétences intervenants" 0

Les démarches de distribution #APTIC 0

La démarche "Passer une commande" 15

• Je suis une collectivité. Nous sommes très nombreux à vouloir utiliser votre solution. Est-ce que vous êtes en capacité d'engager un très grand nombre de commanditaires en même temps?
• Pourquoi est-ce que vous facturez un logo supplémentaire, alors que parfois c'est obligatoire (exemple des fonds européens) ?
• Comment les pass #APTIC sont-ils livrés au commanditaire ou au réseau de distribution ?
• Est-il possible de flécher l'utilisation des pass numériques #APTIC ?
• Est-il possible de commander des carnets de 5 Pass #APTIC si ma commande est inférieure à 2000 Pass ?

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Les commanditaires 5

• Qui sont les commanditaires de pass #APTIC ?
• Modalités de mise en règlement des valeurs des Pass #APTIC [acteur public]
• Modalités de mise en règlement des valeurs des Pass #APTIC [acteur privé]
• Dois-je conserver les carnets de pass non distribués après leur expiration?
• Fin de validité des Pass #APTIC et génération d'un avoir

Les #APTIculteurs 6

• Qui sont les #Apticulteurs ?
• Comment accompagner les bénéficiaires de pass #APTIC ?
• Réalisation d'un service non éligible
• Comment recevoir des bénéficiaires ?
• Je ne trouve pas ma structure sur la cartographie en ligne : est-ce normal?

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Les #APTIvistes 0

Les distributeurs 2

• Qui sont les distributeurs de pass #APTIC ?
• Les outils à disposition des distributeurs

Les bénéficiaires 1

• Comment les bénéficiaires trouvent-ils les structures de médiation numérique et les services disponibles ?

Les intentions 4

• Qu'est-ce que la "contribution volontaire #APTIC" ?
• Quel est l'objet social de la SCIC SA #APTIC ?
• Quel est le modèle entrepreneurial porté par #APTIC ?
• Comment APTIC finance son développement?

Les impacts sociaux 5

• #APTIC : comment sont organisés et priorisés nos objectifs d'impact social ?
• Impact social 1 : agir prioritairement pour les publics très éloignés du numérique.
• Impact social 2 : permettre la montée en compétence et en autonomie des citoyens
• Impact social 3 : contribuer au maintien (voire au déploiement) de services de médiation numérique de qualité qui aménagent durablement le territoire.
• Impact social 4 : contribuer à la consolidation économique des producteurs locaux de services de médiation numérique, et à la production d'emplois locaux directs et indirects.

Les consolidations 6

• Comment consolider vos revenus grâce à APTIC?
• Le ratio consolidateur vu par #APTIC
• Est-ce que #APTIC permet de consolider un producteur de service de médiation numérique ?
• La consolidation juridique des acteurs de la médiation numérique
• Comment développer vos revenus grâce à APTIC?

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Les constats 0

Les externalités 0

Lexique 20

• #APTIConsultant/-e
• #APTICulteur/-trice
• #APTIviste
• Bénéficiaire
• Commanditaire

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Les contextes 5

• Existe-t-il des dispositifs de soutien à destination des collectivités territoriales pour financer/co -financer une action d'inclusion numérique?
• Certains services sont-ils plus ou moins utilisés que d'autres ?
• Une plus grande demande de la part des bénéficiaires depuis le lancement des pass ?
• D'autres priorités que le numérique pour le public précarisé ?
• Un service gratuit qui devient payant ?

Fiches thématiques 8

• 1 - L'outil "Pass #APTIC"
• 2 - La définition et l'identification des publics visés
• 3 - La qualification #APTIC
• 4 - L'identification en tant qu'acteur de médiation numérique: la démarche "Devenir #APTIC"
• 5 - La définition et l'identification de son offre de service sur la base du référentiel national #APTIC des services de médiation numérique

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Les retours d'expériences 1

• Quelles actions mettez-vous en oeuvre pour pallier au manque de lieux référencés #APTIC sur un territoire ?

Les bonnes pratiques 0

Les règles de fonctionnement 6

• La Charte #APTIC (v2)
• Régime du pass #APTIC au regard du droit bancaire
• Je suis un commanditaire public. La mise en place d'une régie d'avance pour la distribution des pass est-elle obligatoire ?
• Comment le Pass #APTIC peut-il (doit-il) être utilisé pour le paiement des services de médiation numérique ?
• Les mineurs peuvent-ils être bénéficiaires et utilisateurs de pass numériques ?

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Marché public 0

Fondamentaux inclusion numérique 4

• Rapport numérique inclusif (mission société numérique)
• Illectronisme_rapport_711_sénat_2019-2020
• Rapport bénéfices autonomie numerique-12072018 (France Stratégie)
• Etude INSEE Hauts de France_12/2020