"Nous accompagnons des bénéficiaires dans certaines démarches administratives en ligne, nécessitant l'utilisation de leurs données personnelles (mots de passe, numéros de comptes pour les impôts, numéro de carte de crédit etc.). 
En quelle mesure faut-il être habilité.e.s/assermenté.e.s dans ce genre de cas ?
Nous n'allons pas lire ou écrire ces mots de passe/numéros etc., mais il est toujours possible que les bénéficiaires nous les communiquent volontairement pendant la formation et nous ne voudrions pas être tenu.e.s pour responsables d'un mauvais usage des informations personnelles"


La CNIL propose des fiches pratiques et un modèle de mandat permettant d'encadrer ce type d'accompagnement. Vous trouverez ces éléments ici : 
https://www.cnil.fr/fr/travailleurs-sociaux-kit-dinformation-proteger-les-donnees-publics-demarches-en-ligne